Select Comfort-sängar utgör de mest populära sängarna på marknaden, inklusive sovnummer-madrassen. Till skillnad från en vanlig madrass, som förlitar sig på spolar för sin fasthet, använder en Sleep Number-madrass lufttryck, vilket möjliggör mer anpassning. Eftersom de är mekaniska behöver Sleep Number-sängar ibland reservdelar för att fungera effektivt. När det är dags att byta ut ditt, finns det några steg du kan vidta.
Hitta ditt pappersarbete
Om du är den ursprungliga ägaren till Sleep Number-sängen, har du ditt köpbevis klart innan du gör en beställning. Din garanti kommer att berätta vad som täcks och vad som inte är det.
Bestäm vilken reservdel som behövs
Om det inte är en uppenbar del som behöver repareras, som en fjärrkontroll eller madrassöverdrag, måste du göra lite slutning. Ta en titt på din bruksanvisning för att bekanta dig med delar av din säng och identifiera dem. För mindre kända delar, som luftslangar eller kontakter, se till att du byter ut rätt objekt först.
Hur man kontaktar en Select Comfort Sleep Professional
För att beställa den del som behövs besöker du sleepnumber.com. Bläddra till botten för att se kontaktsidan. Klicka på "Kontakta oss" för att komma åt det område som ger dig möjlighet att antingen prata med en representant via livechatt eller prata med en per telefon på 1-877-770-5475.
Prata med en representant
Fråga din kundtjänst varje fråga du har om delen och hur den fungerar innan du gör en beställning. Han kan berätta om delen fortfarande är under garanti och hur mycket den kommer att kosta om den inte är det. Därifrån kommer han att placera din beställning och skicka den snabbt. I vissa fall kan du också bli ombedd att returnera den ursprungliga delen till Select Comfort.
Kontrollera statusen för din beställning
För att se när din beställning kommer, gå till sleepnumber.com/order-status och spåra din del genom att placera ditt beställningsnummer och postnummer i de angivna fälten.
När din del anländer
Se till att den del du får är den du beställde. Om det är så kan du hitta artiklar och videoklipp för installation av de flesta delar på sleepnumber.com. Om du inte hittar det du behöver, kontakta kundservice. Select Comfort har också installationstjänster som är tillgängliga mot en extra avgift.
Om delen inte var det du letade efter kan du returnera den. Ring kundtjänst för att begära en auktoriserad Return Service Order (RSO) innan du skickar tillbaka delen. För att återbetalas minus frakt- och leveransavgifter måste Select Comfort ta emot varan inom 30 dagar och den måste vara i gott skick.
